iso10006(2017)將項目定義為:“承擔(dān)實現(xiàn)一個目標(biāo)的唯一過程,一個項目通常由一系列具有開始和結(jié)束日期、符合特定要求的協(xié)調(diào)和控制活動所組成,包括時間、費(fèi)用和資源的限制”。
項目具有兩個基本特征:獨(dú)特性和臨時性。“獨(dú)特性”(也稱之為“唯一性”)是指每個項目在某些特定的方面有別于其他項目,每個項目都是獨(dú)一無二的。“臨時性”(也稱之為“一次性”)是指每個項目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn),不具有重復(fù)性。
每一個工程咨詢服務(wù)合同或工程承包合同,同樣具有項目的獨(dú)特性和臨時性特征,因此,每個合同也是一個項目,可以按獨(dú)立的項目進(jìn)行管理。
美國項目管理學(xué)會(project management institute,pmi)在其《項目管理知識體系指南》(a guide to the projectmanagement body of knowledge,簡稱pmbok)中,將專業(yè)知識領(lǐng)域劃分為10大類:
(1)項目整合管理,包括為識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項目管理過程組而開展的過程與活動。(注:項目管理過程組是指啟動、規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)和收尾)。
(2)項目范圍管理,包括確保項目做且只做所需的全部工作,以成功完成項目的各個過程。
(3)項目進(jìn)度管理,包括為管理項目按時完成所需的各個過程。
(4)項目成本管理,包括為使項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的各個過程。
(5)項目質(zhì)量管理,包括把組織的質(zhì)量政策應(yīng)用于規(guī)劃、管理、控制項目和產(chǎn)品質(zhì)量要求,以滿足相關(guān)方的期望的各個過程。
(6)項目資源管理,包括識別、獲取和管理所需資源以成功完成項目的各個過程。項目資源包括人員、機(jī)械、材料、資金等。
(7)項目溝通管理,包括為確保項目信息及時且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個過程。
(8)項目風(fēng)險管理,包括規(guī)劃風(fēng)險管理、識別風(fēng)險、開展風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、實施風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)督風(fēng)險的各個過程。
(9)項目采購管理,包括從項目團(tuán)隊外部采購或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個過程。
(10)項目利益相關(guān)方管理,包括用于開展下列工作的各個過程:識別影響或受項目影響的人員、群體或組織,分析相關(guān)方對項目的期望和影響,制定合適的管理策略來有效調(diào)動相關(guān)方參與項目決策和執(zhí)行。
具體到工程項目管理中,專業(yè)知識領(lǐng)域還應(yīng)增加:
(11)項目技術(shù)管理,包括在工程中所使用技術(shù)的選擇、應(yīng)用與驗證的各個過程。
(12)項目合同管理,包括與工程活動相關(guān)的各類合同的簽訂、履行與關(guān)閉的各個過程。
(13)項目hse(健康、安全和環(huán)境,health,safety and environment,hse)管理,包括與工程活動相關(guān)的員工健康、現(xiàn)場安全與現(xiàn)場保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)的各個過程。
上述13個專業(yè)知識領(lǐng)域構(gòu)成了工程管理的知識體系,但一個工程項目的成功完成還需要其他基礎(chǔ)知識的支持。這些基礎(chǔ)知識包括:
(1)工程專業(yè)知識,主要指與具體工程項目密切相關(guān)的專業(yè)知識,如化工、水利水電、港口碼頭、土木工程、道路、橋梁等工程專業(yè)領(lǐng)域的知識。
(2)國內(nèi)和國際環(huán)境知識,主要指工程項目所處的國內(nèi)和國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,包括建設(shè)市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、建設(shè)市場的內(nèi)外部環(huán)境等知識。
(3)通用管理知識,主要指財務(wù)管理、合同與商法、物流與供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略規(guī)劃和信息技術(shù)等方面的知識。
(4)關(guān)系管理知識,主要指溝通、沖突管理等人際關(guān)系管理知識和領(lǐng)導(dǎo)、激勵談判、對組織施加影響和解決問題等組織管理知識。