【課程編號】1611019
【所屬模塊】專業方向課
【學分數】3
【適用專業】所有專業
【學時數】54
【開設學期】秋季
【已開設次數】10
【建議選課人數】100（需要配備助教）
【授課教師姓名】孫曉敏
【授課教師職稱】副教授
【授課教師聯系方式】
email：sunxiaomin@bnu.edu.cn
【授課教師所屬單位】北京師范大學心理學院
【先修課要求】普通心理學一、課程簡介（必備項）
管理心理學是心理學學科體系中一個重要的學科方向，該學科針對組織中人的管理問題進行系統、深入的研究。本課程不僅介紹現代管理心理學基本理論的發展概況和主要流派，而且更多的從個體、群體和組織等不同層次上介紹和探討各種因素對個體行為、組織行為、組織結構和組織發展的影響。具體而言，本課程的知識體系在保持“個體心理”、“群體心理”和“領導與組織心理”的大框架的前提下，對有關團隊管理、管理決策、跨文化管理和組織學習創新等方面的理論成果也將進行比較詳細的介紹和討論，并且適當介紹近年來管理心理學理論的新進展。
二、課程目標（必備項）
1．總體教學目標
使學生掌握管理心理學的基本內容；掌握該學科的主要研究思路以及研究方法等；樹立嚴謹、科學的態度以對待組織中的人文問題。
2．具體教學目標
能力與技能：通過教學，使學生理解管理活動中人類心理活動規律，培養學生以心理學的實證方法提出問題、思考問題和解決問題的能力；初步掌握運用管理心理學的具體研究方法，針對組織中的管理問題進行研究構思與設計的能力。具體包括：1.個體心理部分；2.群體心理部分；3.領導與組織心理部分。
態度與情感：激發學生對組織管理中不同層次的心理問題的關注；逐漸形成基于管理心理學的基礎理論和基本技能去分析解決管理實踐中具體問題的習慣。
三、教學內容和學時分配（必備項）
（一）總論（或緒論、概論等） 學時（課堂講授學時+課程實踐學時）
（一）緒論學時（2學時）
主要內容：
一、管理科學的發展
二、管理心理學的發展概況
三、管理心理學與心理科學
教學要求：了解管理心理學的發展歷史
重點、難點
1、了解管理心理學的研究對象、學科性質
2、了解管理心理學的發展概況
3、明確學習、研究管理心理學的意義
其它教學環節
討論：
1、管理心理學的發展歷史及主要理論學說。
（二）第一章 人的個性 4學時（課堂講授3學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節個性心理特征
一、個性的特點
二、個性的形成
三、環境對個性的影響
第二節人的氣質
一、氣質測試
二、氣質的類型和特征
三、氣質在管理實踐活動中的作用
第三節人的性格與能力
一、性格及性格的管理
二、性格與管理
三、能力概述
四、影響能力發展的因素
第四節個性研究在管理中的應用
教學要求：了解個性及其在管理中的應用
重點、難點：
1、氣質和性格的關系及其對管理的影響。
2、影響能力發展的因素。
其它教學環節：
討論：管理中如何注意個性差異？
實驗：了解和使用人事選拔中的相關測查量表
（三）第二章 需要與動機 6學時（課堂講授5學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節需要理論（2學時）
一、需要和動機的一般概念
二、需要層次論
三、雙因素論
四、期望理論
五、公平理論
第二節挫折理論（2學時）
一、挫折及其產生的原因
二、挫折的表現
三、應付挫折的方法
第三節獎勵制度和工作設計（2學時）
一、獎勵制度
二、工作設計
教學要求：了解需要的基本理論及其在管理中的應用。
重點、難點：
1、幾種主要的需要理論。
2、獎勵制度的設計時應考慮的因素。
3、戰勝挫折的方法，沖突的處理和解決。
其它教學環節：
思考：如何針對員工不同的需要結構進行管理和激勵。
實驗：設計模擬情境下的獎勵制度
（四）第三章 態度 4學時（課堂講授3學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節態度的特性和機能
一、態度的特性
二、態度的機能
第二節國外有關態度和態度改變的理論
一、平衡理論
二、認知失調論
三、參與改變理論
四、溝通改變態度的理論
第三節態度的測量
一、態度量表的制定
二、測量態度的方法
第四節工作滿意感
一、工作滿意感的概念
二、工作滿意感和工作績效的關系
教學要求：了解態度的基本理論及其測量，了解組織中最重要的一種態度：工作滿意感及其影響因素。
重點、難點：
1、幾種主要的態度和態度改變理論。
2、影響員工工作滿意感的主要因素。
3、工作滿意感和工作績效的關系研究。
其它教學環節：
思考1、影響態度轉變的因素有哪些？
2、如何提高員工工作滿意感？
實驗：態度量表和使用
（五）第四章 知覺 2學時（課堂講授2學時）
主要內容：
第一節影響知覺的因素
一、客觀因素
二、主觀因素
第二節社會知覺
一、社會知覺介紹
二、社會知覺中的各種偏見
第三節歸因理論
一、凱利的歸因模型
二、成功和失敗的歸因模型
第四節知覺研究在管理中的應用
一、就業面試
二、績效評估
教學要求：了解知覺的基本理論及其在管理中的應用。
重點、難點：
1、影響社會知覺的因素
其它教學環節：
思考1、影響態度轉變的因素有哪些？
2、如何提高員工工作滿意感？
（六）第五章 個人解決問題的方式 2學時（課堂講授2學時）
主要內容：
第一節個人解決問題的程序
一、個人解決問題中存在的問題
二、個人解決問題的一般程序
第二節解決問題中的心理功能
一、收集信息中相對應的知覺與直覺
二、評價信息過程中的情感與思考
第三節個人解決問題的方式
一、知覺型思考者
二、直覺—思考型
三、知覺—情感型
四、直覺—情感型
教學要求：了解個人解決問題的程序及不同方式。
重點、難點：
1、影響個體解決問題的因素
其它教學環節：
思考：1、如何根據個體不同的解決問題的方式進行管理？
（七）第六章 群體心理的一般問題 4學時（課堂講授3學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節群體的概念和分類
一、群體的概念
二、群體的分類
第二節群體的規模和結構
一、群體的規模
二、群體的結構
三、群體成員的角色
教學要求：了解群體的基本概念，理論。
重點、難點：
1、群體的內涵
其它教學環節：
思考1、理解群體中不同成員擔當的角色的不同。
2、理解組織中非正式群體的存在及其與正式群體的關系。
實驗1、分析自己班上的正式群體和非正式群體
（八）第七章 群體動力 6學時（課堂講授4學時+課程實驗2學時）
主要內容：
第一節群體的規范和壓力（2學時）
一、群體的規范
二、群體壓力與順從
第二節群體決策（2學時）
一、群體決策的性質
二、個人決策與群體決策
三、群體決策中的問題
第三節群體的內聚力（2學時）
一、群體內聚力概念及其測定
二、影響群體內聚力的因素
三、群體內聚力與生產率
教學要求：了解群體動力的基本理論及其在組織中的應用。
重點、難點：
1、群體決策的特點
2、群體內聚力與生產率的關系。
其它教學環節：
思考1、如何克服群體決策的弊端。
2、如何通過提高群體內聚力提高生產率。
（九）第八章 群體的溝通和沖突 4學時（課堂講授3學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節群體的溝通
一、溝通的概念
二、溝通的分類
三、影響溝通的因素
四、正式溝通網研究
五、非正式溝通渠道的研究
第二節群體的沖突
一、沖突的一般概念
二、個人的心理沖突
三、群體中個人之間的沖突
四、群體與群體之間的沖突
五、沖突解決的第三方干預問題研究
教學要求：了解群體的分類和群體沖突。
重點、難點：
1、影響溝通的因素
2、沖突的類型
其它教學環節：
思考1、如何根據溝通內容的特點選擇恰當的溝通途徑
2、如何在組織中保持恰當的沖突水平，哪些沖突對組織是有益的？
（十）第九章 群體中的人際關系 4學時（課堂講授3學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節群體中人際關系的一般問題
一、影響人際關系的因素
二、人際關系的平衡和改變
第二節管理系統中的人際關系
一、管理系統中職務關系的類型
二、管理系統中個人之間的關系
三、管理系統中的交往圈子
第三節社會測量方法
一、社會測量程序
二、社會測量圖解
三、社會測量在管理中的應用
教學要求：了解群體中人際關系的基本理論以及社會測量方法。
重點、難點：
1、影響人際關系的因素
2、社會測量方法
其它教學環節：
思考1、思考自己曾經所屬的某個群體中的人際關系的特點
2、如何在實際研究中使用社會測量方法。
（十一）第十章 領導心理 6學時（課堂講授5學時+課程實驗1學時）
主要內容：
第一節領導的行為和效率（5學時）
一、特性理論
二、作風理論
三、行為理論
四、應變理論
五、領導歸因理論
第二節領導決策（1學時）
一、決策的程序
二、決策的分類
三、效用曲線
四、決策的有效性
教學要求：了解并掌握領導的基本理論。
重點、難點：
1、各種領導風格理論
其它教學環節：
思考1、在領導科學在過程中產生了哪些主要理論？你認同哪一種理論？為什么？
2、什么是領導班子的心理結構？如何優化？
3、如何提高自己的領導力？
（十二）第十一章 組織理論 2學時（課堂講授2學時）
主要內容：
第一節組織的概念與作用
一、組織的概念及內容
二、組織的作用
三、組織的種類
第二節組織的行為與結構
一、組織設計與改善的程序
二、組織結構與組織原理
教學要求：了解組織的基本理論。
重點、難點：
1、組織的內涵和種類
2、組織設計和組織結構
其它教學環節：
1、對自己周圍的某個組織進行調研，畫出它的組織結構圖，并思考該組織結構是否可以改進，并說明自己所依據的組織原理是什么？
（十三）第十二章 組織變革 4學時
主要內容：
第一節組織變革的動力和過程
一、組織變革的動力
二、組織變革的過程
第二節克服對變革的抵制
一、抵制變革的原因
二、克服對變革的抵制
教學要求：了解組織變革的動力和基本過程。
重點、難點：
1、組織變革的動力和抵制變革的因素
其它教學環節：
思考1、在組織中順利推進變革需要考慮的問題有哪些？
（十四）第十三章 組織文化 4學時
主要內容：
第一節組織文化的概念與作用
一、組織文化的概念
二、組織文化的評定和測量
三、組織文化的作用
第二節組織文化的分類
一、主導文化與分支文化
二、強勢文化與弱勢文化
三、索涅費爾德的組織文化分類
四、迪爾與肯尼迪的分類
第三節組織文化的創造、保持和培育
一、組織文化的創造
二、組織文化的保持和培育
教學要求：了解組織文化的基本分類以及組織文化的創造和培育。
重點、難點：
1、組織文化的類型
2、組織文化建設
其它教學環節：
實踐：1、調研自己周圍的某個組織的組織文化的特點及其形成歷程，并做出書面報告
思考：2、組織文化對組織成員的行為有什么影響？
四、教材與學習資源（必備項）
1. george, jennifer m. & jones, g. r. (2007). understanding and managing organizational behavior (5 ed.): prentice hall.
2. osland, j. s., kolb, d. a., rubin, i. m., & turner, m. e. (2006). organizational behavior: an experiential approach (8 ed.): prentice hall.
3. ott, j. s., parkes, s. j., & simpson, r. b. (2007). classic readings in organizational behavior (4 ed.): wadsworth publishing.
4. hackman, j. r. (2002). leading teams: setting the stage for great perbbbbances: harvard business school press.
5. cartwright, d., zander, a. f. (1998). group dynamics: rebbbbbb and theory (3 ed.): addison-wesley educational publishers.
五、教學策略與方法建議（可選項）
課程注重各種管理心理學的理論的形成發展探討，強調學生在掌握本領域基本理論和研究方法的基礎上，初步具備開展管理心理學相關研究的能力。
本課程的教學方式以教師講授為主，同時將組織學生進行選題討論、專題評講、案例分析以及課堂問題解決的角色扮演等活動。
六、考核方式（必備項）
本課程的成績以百分計，包括平時考核和期末考試兩部分。其中，平時考核占40%（課堂討論、角色扮演占15%，小組課題占15%，論文占10％）；期末考試占60%，采用閉卷考試方式。
：余翰林
：18857411608
：寧波中基斯頓液壓機械有限公司
